Dopo aver sottoscritto il contratto, la procedura di attivazione può variare in base alla tecnologia di connessione disponibile nella tua zona e che hai scelto.
Di seguito trovi una panoramica dei passaggi principali per ogni tipologia di linea.

FWA Proprietaria (Connessione wireless con antenna esterna)

Dopo la stipula del contratto, ti contatteremo entro pochi giorni (solitamente entro una settimana) per fissare l’appuntamento di installazione.

Durante l’intervento, il nostro tecnico installerà:

• una piccola antenna esterna, che consente il collegamento alla nostra rete

• un router interno, che distribuirà il segnale all’interno della tua abitazione o ufficio

⏱️ L’installazione richiede in genere meno di due ore, ma la durata può variare in base alla facilità di passaggio dei cavi e al punto di fissaggio dell’antenna.
Al termine, l’impianto sarà completamente funzionante.

FTTH – Fibra Ottica Pura

Una volta firmato il contratto, sarai contattato da OpenFiber o FiberCop, in base alla copertura della tua zona, per concordare la data dell’intervento di attivazione.

I tempi possono variare a seconda della disponibilità dei tecnici e del periodo, ma mediamente l’installazione avviene entro poche settimane.
Gli appuntamenti che vengono presi con gli installatori dei due gestori sopra menzionati, non sono sotto il controllo diretto di Olinko e non possiamo garantire che vengano sempre rispettati. In ogni caso ci adopereremo per sollecitare eventuali ritardi.

Dopo l’attivazione:

• Se la tua offerta include il router Olinko, te lo spediremo non appena riceveremo conferma dell’attivazione da parte dell’operatore infrastrutturale.
  Il router sarà già configurato e pronto all’uso, e includerà un foglio con:

  • nome della rete Wi-Fi (SSID)

  • password Wi-Fi

  • parametri di connessione, utili se in futuro desideri utilizzare un router personale.

  📦 La consegna del router avviene in genere entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma dell’attivazione.

  
  

• Se invece non hai incluso il router Olinko, ti invieremo via email (all’indirizzo indicato in fase di stipula) tutti i parametri di configurazione necessari per collegare il tuo router.

FTTC – Fibra Misto Rame

Per le connessioni FTTC, l’attivazione è gestita esclusivamente da FiberCop.
Dopo la sottoscrizione del contratto, sarai contattato direttamente per fissare la data dell’intervento tecnico.

I tempi di attesa sono in genere più brevi rispetto alla FTTH, e l’attivazione viene completata mediamente entro una settimana.

Dopo l’attivazione:

• Se la tua offerta include il router Olinko, ti verrà spedito già configurato subito dopo la conferma dell’attivazione.
  Riceverai un promemoria con SSID, password Wi-Fi e parametri di connessione.

• Se invece non hai scelto il router Olinko, ti invieremo via email i parametri di configurazione della linea per poter collegare il tuo router in autonomia.

ℹ️ Suggerimento

In tutti i casi, ti consigliamo di tenere a portata di mano il numero di contatto indicato nel contratto e rispondere a tutte le chiamate.
Se dovessero esserci ritardi o dubbi sull’appuntamento, potremo verificare rapidamente lo stato della tua pratica e aggiornarti sui tempi previsti.